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Als SHK-Betrieb neue Kunden gewinnen.

Wärmepumpe, Badsanierung, Notdienst — kaum ein Gewerk hat so viel Nachfrage und so viel Preiskampf zugleich. Der Unterschied liegt im Vertrieb, nicht im Rohr.

Kurz gesagt: Als SHK-Betrieb gewinnst du, indem du das richtige Thema besetzt, schnell reagierst, sauber nachfasst und aus Aufträgen Wartungsverträge machst. Hier ist der Weg.
SHK-Betrieb – Illustration
Fallbeispiel · Paul Müller Kälte Klima GmbH, Eisingen/Würzburg

2 → 21 verkaufte Wärmepumpen in 6 Monaten. Komplett digital.

Gleicher Betrieb. Gleicher Chef. Eine Sache anders — kein einziger Besichtigungstermin mehr. Beratung und Abschluss per Video.

21verkaufte Wärmepumpen (vorher: 2/Jahr)
~840.000 €Umsatz · Ø ~40k pro Anlage
0Besichtigungstermine vor Ort
~100 €/TagWerbung — nur Nov–März
Vorher
2
Wärmepumpen / Jahr
  • Für jede rausfahren, ausmessen, hoffen
  • Die Hälfte wurde nie was
  • Vertrieb war Feierabend-Kram
Nachher · 6 Monate
21
in 6 Monaten verkauft
  • Beratung & Abschluss per Video — 0 Anfahrten
  • 322 planbare Anfragen
  • Neues Problem: genug Monteure
Zahlen, Video & der genaue Weg aufklappen
Die echte Pipeline
322Anfragen digital generiert
65noch in der Angebotsphase
21verkauft
Vollautomatisierte Terminbuchung — niemand im Büro musste nachtelefonieren. Zeitraum: November bis April.
Ausschnitt aus YouTube
Felix Zimmermann erklärt, was andere verkaufen.

Aus 322 digitalen Anfragen wurden bereits 21 verkaufte Wärmepumpen — und 65 stehen noch in der Angebotsphase, die Zahl wächst also weiter. Das alles mit rund 100 € Werbung am Tag, die nur in der Heizsaison lief; seitdem kommt jede Anfrage organisch. Die Frage im Betrieb ist heute nicht mehr „Woher kommen Kunden?“ — sondern „Woher kommen genug Monteure?“

So wurde es gemacht — der genaue Weg, offen geteilt
1

Vertrieb komplett digital

Anfrage, Beratung und Abschluss per Video-Call. Kein Vor-Ort-Termin, keine Anfahrt.

2

Content aus einem Drehtag

1 Drehtag im Monat → 4 YouTube-Videos + bis zu 16 Kurzvideos. Faktenbasiert, direkt aus dem Betriebsalltag — und Antworten auf echte Kundenfragen rund ums Thema.

3

Mehrfach ausgespielt

YouTube (Longform) + Instagram & Facebook (Shorts) — maximale Reichweite aus einem einzigen Dreh.

4

Bezahlt nur als Zündung (Nov–März)

25 €/Tag Meta auf die Shorts für Reichweite, 75 €/Tag Meta direkt auf die Wärmepumpen-Beratung für Anfragen.

5

Danach organisch

Nach der Heizsaison den Ad-Stecker gezogen — die Anfragen kommen seitdem von allein über den Content.

Dein Alltag — und wo der Umsatz liegen bleibt

Die Heizung fällt im Januar aus — der Kunde ruft fünf Betriebe an und nimmt den, der zuerst zurückruft. Beim Bad warten Angebote oft Wochen, bis sie im Sande verlaufen. Genau in diesen Lücken liegt dein Umsatz.

Der größte Hebel sitzt hinten: Wartungsverträge machen aus Einmal-Kunden planbaren, wiederkehrenden Umsatz und glätten die Saison — die meisten Betriebe lassen ihn liegen. Vorne entscheidet bei der Wärmepumpe nicht das günstigste Angebot, sondern wer Vertrauen aufbaut und am Angebot dranbleibt.

Die 3 Lecks, an denen es bei dir als SHK-Betrieb am häufigsten klemmt

1

Notdienst-Anfragen ohne sofortige Reaktion

Beim akuten Heizungsausfall zählt jede Minute. Wer nicht sofort erreichbar ist oder zurückruft, verliert den Auftrag an den, der abnimmt — fast unabhängig vom Preis.

2

Bad- und Wärmepumpen-Angebote, die liegen bleiben

Große Aufträge brauchen zwei, drei Nachfass-Kontakte, bis sie entschieden sind. Ohne System verschickst du das Angebot einmal — und hörst nie wieder davon.

3

Wartungsverträge, die nie angeboten werden

Jeder eingebaute Kessel und jede Wärmepumpe ist ein Wartungsvertrag in Wartestellung. Wer ihn nicht aktiv anbietet, verschenkt den planbarsten Umsatz im Betrieb.

Wonach deine Kunden suchen — und wie sie entscheiden

Beim akuten Problem (Heizung, Rohrbruch) entscheidet pure Erreichbarkeit und Tempo. Bei der geplanten Investition (Wärmepumpe, Bad) suchen Kunden „Wärmepumpe + Ort" oder „Badsanierung + Ort", vergleichen Bewertungen und Referenzen und entscheiden über Vertrauen und Verlässlichkeit.

Erreichbarkeit & Notdienst sichtbar

Klar kommunizierte Erreichbarkeit und schneller Rückruf machen den Notdienst zum Auftrags-Magneten.

Google-Profil + Bewertungen

Bei „Heizung/Sanitär + Ort" oben stehen — mit echten Bewertungen, die Vertrauen für große Investitionen schaffen.

Wärmepumpen-Themenseite

Eine eigene Seite zum Förder-/Einbau-Thema zieht genau die hochwertigen Anfragen und beweist Kompetenz.

Wartungsvertrag als System

Nach jedem Einbau aktiv anbieten — das bindet Kunden und füllt die Nebensaison planbar.

Was etwas Disziplin bringt — ein Rechenbeispiel

Angenommen, du verkaufst pro Monat 8 Heizungen/Wärmepumpen und bietest jedem Kunden konsequent einen Wartungsvertrag für rund 180 € im Jahr an. Sagen nur 5 davon ja, wächst dein wiederkehrender Umsatz Monat für Monat — nach einem Jahr sind das über 10.000 € planbarer Jahresumsatz, der vorher liegen blieb.

Rechenbeispiel zur Veranschaulichung — kein Versprechen. Deine echten Zahlen rechnest du im Umsatz-Check aus.

So gewinnst du als SHK-Betrieb neue Kunden — der Weg

Dieselbe vertriebliche Reise, auf dein Gewerk gemünzt. Jeder Schritt ist eine kostenlose Lektion.

1 · Positionierung

Besetze ein Thema (z. B. Wärmepumpe im Altbau oder Bad in 10 Tagen) statt „alles rund ums Rohr". → Lektion

2 · Gefunden werden

Bei „Heizung/Sanitär + dein Ort" ganz oben — Google-Profil, Bewertungen, lokal. → Lektion

3 · Schnell reagieren

Wer als Erster zurückruft, bekommt den Termin — nicht wer den besten Preis macht. → Lektion

4 · Nachfassen

Die meisten Aufträge gehen beim Nicht-Nachfassen verloren. Die 8-Touch-Sequenz holt sie. → Lektion

5 · Binden & wachsen

Aus dem Auftrag wird ein Stammkunde, der wiederkommt und dich empfiehlt. → Lektion

Zum kompletten Leitfaden (11 Module)

In 60 Sekunden sehen, wo du stehst

Umsatz-Check

Wie viel Auftrag dir durch Tempo, Nachfassen & Leadmanagement entgeht — mit deinen Zahlen.

Website-Check

Wird deine Seite gefunden, verstanden und gewählt? Dein Score über die ganze Auftrags-Kette.

Häufige Fragen

Wie gewinne ich als SHK-Betrieb Wärmepumpen-Kunden?

Mit klarer Positionierung auf das Thema, Sichtbarkeit (Google, Bewertungen) und schnellem, verlässlichem Nachfassen der Angebote — die Nachfrage ist da, die Reaktion entscheidet.

Wie bekomme ich planbaren Umsatz statt Auftrags-Achterbahn?

Über Wartungsverträge und Bestandskunden-Reaktivierung. Das glättet die Saison und bindet die Kunden fest.

Wie reagiere ich auf Notdienst-Anfragen richtig?

Sofort und sichtbar: wer beim akuten Problem zuerst erreichbar ist und zurückruft, bekommt den Auftrag fast von allein.

Wie verkaufe ich eine Wärmepumpe, ohne über den Preis zu gehen?

Mit Vertrauen statt Rabatt: ehrliche Beratung, klare Förder-Erklärung, drei Optionen (gut/besser/best) und Referenzen aus der Region — so wird Preis zur Nebensache.

Lohnen sich Wartungsverträge wirklich?

Ja — sie sind der planbarste Umsatz im SHK-Betrieb, binden Kunden für Folgeaufträge und füllen die Nebensaison. Wichtig ist, sie nach jedem Einbau aktiv anzubieten.

Wo fängst du an?

Fang mit dem kostenlosen Leitfaden an — Schritt für Schritt, ohne Login, ohne Verkaufsdruck.

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