⚡ Das ist ein Arbeitsbereich. Am schönsten arbeitest du hier am iPad, Laptop oder Desktop — komm gern darüber zurück. Lesen kannst du aber auch hier.
Start › Leitfaden › Modul V · Verkaufen & Präsentieren › Dos & Don'ts im Verkauf
Modul V · Verkaufen & Präsentieren

Dos & Don'ts im Verkauf: die Checkliste fürs Gespräch.

Das ganze Verkaufen auf einen Blick: Was du tun solltest — und was den Auftrag killt. Die Liste, die du dir vor dem nächsten Termin nochmal durchliest.

Kurz gesagt: Die wichtigsten Dos und Don'ts aus dem ganzen Modul, gebündelt als Checkliste: vor dem Termin, im Gespräch, beim Preis, beim Abschluss. Zum Durchgehen, bevor du zum Kunden fährst.
✅

Die Checkliste vor dem Kundentermin.

Ein Pilot geht vor jedem Start die Checkliste durch — nicht weil er es nicht kann, sondern damit nichts vergessen wird. Genau dafür ist diese Liste: kurz vorm Termin nochmal drüberschauen.

Verkaufen auf einen Blick

Alle Lektionen dieses Moduls zusammengefasst in klaren Dos und Don'ts. Lies sie vor dem nächsten wichtigen Termin einmal durch — sie sind der rote Faden vom ersten Eindruck bis zum unterschriebenen Auftrag.

Die fünf Phasen — Dos & Don'ts

1 · Vor dem Termin
Do: vorbereiten (Vorgespräch kennen, Referenzen dabei), pünktlich sein.
Don't: unvorbereitet reinstolpern, den Kunden warten lassen.
2 · Einstieg & Bedarf
Do: zuhören, offene Fragen stellen, nachbohren, in Kundensprache reden.
Don't: sofort die Lösung runterbeten, unterbrechen, fachsimpeln.
3 · Präsentieren
Do: das Ergebnis zeigen, Bilder nutzen, Optionen anbieten.
Don't: Technik aufzählen, im Monolog reden, nur eine Zahl nennen.
4 · Preis & Einwand
Do: erst Wert zeigen, ruhig nachfragen, nur gegen Gegenwert bewegen.
Don't: Preis nackt nennen, reflexhaft rabattieren, sich rechtfertigen.
5 · Abschluss
Do: Kaufsignale aufgreifen, zusammenfassen, den nächsten Schritt aktiv anbieten.
Don't: drängeln, oder gar nicht fragen und „melden Sie sich" sagen.
Die 3 wichtigsten Dos

Zuhören · Wert zeigen · Abschluss anbieten

Verstehen vor Reden, Nutzen vor Preis, den Auftrag aktiv (aber ohne Druck) holen. Damit gewinnst du die meisten Aufträge.

Die 3 schlimmsten Don'ts

Aufschwatzen · Technik-Vortrag · Reflexrabatt

Drücken statt helfen, Datenblätter statt Ergebnis, sofort senken statt Wert halten. Damit verlierst du Marge und Vertrauen.

Die Termin-Checkliste

Vorbereitet?

Vorgespräch präsent, Referenzen/Fotos dabei, Kalkulation grob im Kopf.

Erst gefragt, dann geredet?

Bedarf, Problem, Auswirkung, Budget, Entscheider geklärt — bevor du etwas anbietest.

Ergebnis gezeigt, Wert vor Preis?

Bild des Ergebnisses, Nutzen konkret, dann erst die Zahl — mit Optionen.

Nächsten Schritt vereinbart?

Auftrag bestätigt oder fester Rückruf-Termin — nie offen rausgehen.

Tools & Quellen

Das ganze Modul vertiefen
Jede Phase als eigene Lektion: Was Verkauf ist · Fragen · Präsentieren · Abschluss.
Gesprächs-Leitfaden mitnehmen
Der konkrete Ablauf vor Ort als Leitfaden: Verkaufsgespräch vor Ort.
Einwand-Antworten parat
Für die schwierigen Momente: Einwände behandeln.
Passt dazu · Querverweise
Angebote nachfassen · Preise bestimmen — nach dem Termin dranbleiben, Preise halten.

Typische Fehler

Die Liste lesen und nichts ändern. Vor dem Termin keine 5 Minuten zur Vorbereitung nehmen. Im Gespräch in alte Muster fallen (reden statt fragen). Und das größte Don't überhaupt: gut beraten und dann nie nach dem Auftrag fragen.

KI-Hebel: KI kann dir vor jedem Termin eine kurze, auf den Kunden zugeschnittene Gesprächs-Checkliste erstellen.
Deine Aufgabe: Welches eine Don't willst du dir beim nächsten Termin als Erstes abgewöhnen?
Zuhören. Wert zeigen.
Den Abschluss anbieten.
— Modul V · Verkaufen & Präsentieren

Häufige Fragen

Was ist das wichtigste Do von allen?

Zuhören. Wer den Bedarf wirklich versteht, macht in Präsentation, Preis und Abschluss fast automatisch das Richtige.

Und das schlimmste Don't?

Gut beraten und dann nie nach dem Auftrag fragen. So verschenkst du Aufträge, die du schon gewonnen hattest.

Methode aus echten Salesclub-Projekten (Elektro/Wärmepumpe, SHK, Kälte/Klima, Sicherheitstechnik).